ドコモのオンライン専用プラン「ahamo」は、全国のドコモショップ店頭でも有料サポートを受けながら申し込みや機種変更ができます。この記事では、ahamoを店頭・店舗で申し込む方法、店頭受付の費用、機種変更の可否、事前準備、オンラインとの違いまで解説します。
- ahamoはオンラインでも全国のドコモショップ店頭でも申し込み可能
- 店頭受付のサポート費用は1回3,300円
- 店頭でも機種変更やahamo大盛りの契約ができる
- 店頭手続きは基本的に本人が操作する
- 費用を抑えるならオンライン申し込みがおすすめ
| ahamo | 基本プラン | ahamo 大盛り |
|---|---|---|
| 月額 | 2,970円 | 4,950円 |
| データ通信量 | 30GB | 110GB |
| データ容量超過後の速度 | 最大1Mbps | |
| データ追加 | 550円/1GB | |
| 無料通話 | 5分以内なら何度でも無料 | |
| かけ放題 | 1,100円/月 | |
| メールアドレス | なし | |
| eSIM | 対応 | |
| 申し込み | オンライン |
|
| その他特徴 | 海外91の国と地域でも同一料金 ※海外91の国・地域でのパケット通信も30GBまで無料 |
|
| 公式HP | ahamo(アハモ)公式サイト | |
他社からahamo（アハモ）へ乗り換えを考えているなら、まず知っておくべきことがあります。ahamoはMNPでの転入手数...
ahamoは店頭・店舗で申し込むことができる？
ahamoは2021年3月からドコモが提供するオンライン専用プランですが、全国のドコモショップ店頭でも申し込みできます。人件費を抑えて月額料金を安くしているため、当初はすべてオンライン受付でした。
しかし店頭サポートの要望が多く、2021年4月22日から全国のドコモショップで有償の申し込みサポートが始まりました。ahamoの中容量プランは月額2,970円で30GBまで使え、110GBまで使えるahamo大盛りでも月額4,950円と手頃です。
さらに、データ量に応じてdポイントが貯まる「ahamoポイ活」など選択肢も広がっています。まずは各プランの料金を確認しておきましょう。
| ahamo | 基本プラン | ahamo 大盛り |
|---|---|---|
| 月額 | 2,970円 | 4,950円 |
| データ通信量 | 30GB | 110GB |
| データ容量超過後の速度 | 最大1Mbps | |
| データ追加 | 550円/1GB | |
| 無料通話 | 5分以内なら何度でも無料 | |
| かけ放題 | 1,100円/月 | |
| メールアドレス | なし | |
| eSIM | 対応 | |
| 申し込み | オンライン |
|
| その他特徴 | 海外91の国と地域でも同一料金 ※海外91の国・地域でのパケット通信も30GBまで無料 |
|
| 公式HP | ahamo(アハモ)公式サイト | |
オンライン契約なら事務手数料は0円のため、初期費用を抑えたい方はオンライン申し込みがお得です。店頭サポートを使うかどうかは、費用と手軽さを比べて判断しましょう。
ahamoを店頭で申し込む費用とサポート内容
ahamoの店頭契約は、全国のドコモショップで申し込めます。ここでは、店頭で申し込む場合の費用とサポート内容を詳しく紹介します。
それぞれ解説します。
店頭契約のサポート費用は1回3,300円
ahamoの手続きを店頭でサポートしてもらう場合、費用は1回3,300円です。サポートには契約前の「ahamo WEBお申込みサポート」と、契約後の「ahamo WEBお手続きサポート」の2種類があります。
| 名称 | 内容 | 費用 |
|---|---|---|
| ahamo WEBお申込みサポート | 新規、MNP(他社からののりかえ)、 ドコモの料金プラン変更の申し込みをサポート | 3,300円 |
| ahamo WEBお手続きサポート | ahamo契約後の各種手続きのサポート | 3,300円 |
サポート費用がahamoの月額料金2,970円より高く感じるかもしれませんが、ドコモの他プランでも初期設定サポートは有料化されており、費用がかかる点は同じです。
有償でもahamoへ変更すれば毎月の料金は下がるため、早めに切り替えたほうがお得になります。手続きせず高いプランを使い続けるより、ひと月ほどで元が取れる計算です。
手続きは基本的に本人が操作する
ahamoの店頭サポートは、あくまで手続きを「教えてもらう」サービスです。手続きは基本的に本人が操作し、わからない部分をスタッフがサポートします。
スタッフが利用者の代わりにスマホを操作してくれるわけではありません。また店舗スタッフに契約内容の説明責任はないため、契約内容に間違いがないか自分でしっかり確認しましょう。
来店前に来店予約が必要
ドコモショップでahamoを申し込む場合は、事前に来店予約をしておきましょう。スマホやパソコンから予約しておけば待ち時間を短縮でき、スムーズに手続きできます。
| 手続き内容 | オンライン手続きサポート | オンライン来店 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 〇：受付可 △：条件付き受付可 ×：受付(相談)不可 | 相談 | 手続き受付 | 相談 | 手続き受付 | |
| モバイル関連手続き | 新規契約 | 〇 | ドコモオンラインショップ ahamo | 〇 | × |
| 機種変更 | 〇 | 〇 | × | ||
| 料金プラン変更 | 〇 | My docomo | 〇 | 〇 | |
| 契約内容変更 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
ahamo以外の用件でも、ドコモショップへ行く前は来店予約が基本です。最近はオンラインでの手続き対応も広がっています。
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ドコモでは2023年2月28日(火)からドコモのオンライン窓口という新サービスを提供しています。 オンライン窓口は自宅に...
ahamoの機種変更は店頭でできる？
ahamoでは、店頭サポートを使えばドコモショップで機種変更の手続きもできます。ただしオンラインとは費用や流れが違うため、仕組みを理解して選ぶことが大切です。ここでは店頭での機種変更方法を解説します。
それぞれ確認しましょう。
店頭で機種変更する手順
ahamoの機種変更を店頭で行う場合も、「ahamo WEBお手続きサポート」を利用して本人が操作しながら進めます。端末を購入し、SIMの入れ替えやデータ移行、開通手続きをスタッフのサポートを受けて行う流れです。
サポート費用は1回3,300円かかりますが、操作に不安がある方は対面で確認しながら進められる安心感があります。なお端末代金は機種ごとに別途必要です。
端末はドコモオンラインショップも活用できる
機種変更用の端末は、ドコモショップの在庫だけでなくドコモオンラインショップでも購入できます。オンラインショップなら端末購入の手数料が無料で、ahamoの月額料金と一緒に分割払いにできます。
先にオンラインショップで端末を購入・機種変更してからahamoへ申し込むと、手続きがスムーズです。SIMフリー端末を持っている方は、SIMのみ契約でそのまま使うこともできます。
ahamoの店頭申し込みの事前準備
ahamoへ申し込む前には、いくつかの事前準備が必要です。ここではドコモからahamoへプラン変更する場合を想定して、店頭申し込みの準備を紹介します。
それぞれ確認しましょう。
dアカウントやdポイントクラブへの入会
ahamo回線はドコモの他プランと同じくdアカウントに紐づくため、dアカウントやdポイントクラブへの入会が必要です。ドコモ利用者ならすでに持っていることが多いので、ログインできるか事前に確認しておきましょう。
dポイントクラブへの入会やdポイントカードの番号登録も必須です。登録済みかチェックしておくと手続きがスムーズに進みます。
- dアカウントの発行・パスワードの確認
- dポイントクラブへの入会
- dポイントカードの番号登録
dポイントカードの手続き方法
| 手続き内容 | 概要 |
|---|---|
| dポイントクラブの会員登録 | dアカウントは誰でも利用可能な無料の共通IDです。 新たにdアカウントを発行すると、「dポイントクラブ」にも入会となります。 |
| オンライン発行dポイントカード番号の取得 | ドコモオンライン手続きの｢dポイントカード登録情報｣から「オンライン発行dポイントカード番号」を発行し、dポイントカード利用者登録をしてください。 |
ahamoで利用する端末の準備
次に、ahamoで使う端末を準備します。SIMフリー端末がない場合は、ドコモかahamoオンラインショップで購入しましょう。ドコモオンラインショップならahamoの月額料金と一緒に分割払いができます。
ahamoはドコモ回線のため、ドコモで購入した端末をそのまま使うこともできます。同じ端末を使うならデータ移行やSIM差し替えの手間もなく簡単です。eSIMも選べますが、eSIMは別途開通手続きが必要な点に注意しましょう。
廃止・変更が必要なサービスの確認
ahamoへ申し込む前に、廃止・変更が必要なサービスを確認しましょう。ahamoは安い料金を維持するため、提供されていないサービスがいくつかあります。
- シェアパック
- ドコモメール
- データ専用プラン(2台目プラス含む)
- 請求書によるお支払い
- 料金明細サービス(郵送)
- ワンナンバーサービス
特にシェアパック代表回線の方が変更すると、シェアパックが自動廃止となり子回線の料金が上がる可能性があります。代表回線の方は、事前に別の回線を代表に変更するなどの対応をしておきましょう。
ドコモ電話帳や留守番電話などは契約と同時に自動廃止されます。自分で手続きが必要なものと自動廃止になるものを、必ず公式サイトで確認しておきましょう。
キャリアメール持ち運びサービス
以前はahamoに変更するとドコモメールが使えなくなりましたが、現在は「ドコモメール持ち運び」で引き続き利用できます。月額330円でキャリアメールを維持できるサービスです。
| キャリア各社メール持ち運びサービス(税込) | ||
|---|---|---|
| ドコモメール持ち運び | 月額使用料：330円 | 2021年12月16日～ |
| auメール持ち運び | 月額使用料：330円 | 2021年12月20日～ |
| ソフトバンク メールアドレス持ち運び | 1メールアドレスにつき年額3,300円 ※2022年夏以降、月額払い(330円/月)でも提供予定 | 2021年12月20日～ |
ただしドコモからahamoへプラン変更する場合は、手続きと同時に申し込みが必要です。ahamoへ変更した後からは申し込みできないため注意しましょう。
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ahamoへの申し込み手順
ahamoへの申し込み手順を確認しましょう。店頭申し込みの場合は、この手順をドコモショップのスタッフにサポートしてもらいながら進めます。
ひとりでの手続きが不安なら、必要な書類を準備して全国のドコモショップ店頭で申し込むのがおすすめです。
- ahamo公式サイトから申し込みページへアクセスする
- 「料金プラン変更のみ」を選択して次へ進む
- dアカウントでログインする
- 端末や手続きに関する注意事項を確認する
- 料金プランを「ahamo」に選択し、必要に応じてオプションを選択する
- サービスに関する注意事項を確認する
- 内容を確認して「この内容で手続きを完了する」で完了
ドコモからの申し込みなら、機種変更がなければ現在のSIMカードがそのまま使えるため、すぐにahamoを利用できます。
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ahamoの月額料金は安く、ドコモ回線で基本30GBまで使えます。しかし申し込み時にエラーが出て契約できないケースもあり...
ahamoは店頭とオンラインどっちがおすすめ？
ahamoは店頭とオンラインのどちらでも申し込めますが、費用と手間に違いがあります。自分に合う方法を選べるように、それぞれのメリットを整理しました。
それぞれ確認しましょう。
費用を抑えるならオンライン
オンライン申し込みはサポート費用も事務手数料も0円です。24時間いつでも自分のペースで手続きでき、端末もドコモオンラインショップで送料無料で購入できます。
ドコモからのプラン変更ならSIMもそのまま使えるため、コストと手軽さを重視する方にはオンラインが向いています。
操作が不安なら店頭サポート
スマホの操作に不安がある方は、1回3,300円の店頭サポートを使うと安心です。わからない部分をその場でスタッフに聞きながら進められ、手続き漏れを防ぎやすくなります。
はじめての乗り換えで不安が大きい方や、対面で確認したい方には店頭サポートが向いています。
ahamo店頭契約でよくある質問
ahamoの店頭契約に関して、気になるポイントを質問形式でまとめました。
ahamoの店頭契約を正しく理解するために、それぞれの項目をチェックしましょう。
ahamoの機種変更は店頭でできる？
ahamo店頭契約で事務手数料はかかる？
ahamo契約後の相談も店頭で乗ってもらえる？
ahamo店頭契約でもahamo大盛りを契約できる？
ahamoを店頭で申し込んで月額料金を抑えよう
この記事では、ahamoをドコモショップ店頭で申し込む方法や費用、機種変更の可否、オンラインとの違いを紹介しました。店頭サポートは有料ですが、操作に不安がある方には心強い選択肢です。
- ahamoはオンラインでも全国のドコモショップ店頭でも申し込める
- 店頭サポートの費用は1回3,300円（事務手数料は別途不要）
- 店頭サポートを使えば機種変更やahamo大盛りの契約もできる
- 費用を抑えるならオンライン申し込みがお得
- 操作に不安があるなら店頭サポートが安心
ドコモからのプラン変更だけなら開通手続きも不要です。オンライン操作が苦手な方は、ぜひ店頭サポートを活用してahamoに申し込んでみてください。
